कृषि सहचर

गोपनीयता नीति

संस्करण १.१ • प्रभावी तिथि: १६ सितंबर २०२६. कृषि सहचर (Krishi Sahachar) किसानों की गोपनीयता का पूरा सम्मान करता है। यह नीति स्पष्ट करती है कि कृषि सहचर वेबसाइट और मोबाइल ऐप द्वारा फसलों के फोटो, वॉयस इनपुट, तकनीकी जानकारी और उपयोगकर्ताओं की पसंद को किस प्रकार सुरक्षित, पारदर्शी और किसान-हितैषी ढंग से संसाधित किया जाता है।

१. जानकारी का उपयोग और सुरक्षा

वेबसाइट और ऐप पर किसानों से अनावश्यक व्यक्तिगत जानकारी नहीं मांगी जाती है। केवल आधिकारिक फ़ॉर्म के माध्यम से स्वेच्छा से दी गई संपर्क जानकारी पायलट परीक्षण या सहयोग के लिए उपयोग की जाती है।
कृषि सहचर कभी भी किसानों का आधार कार्ड, बैंक खाते का विवरण, भूमि दस्तावेज (जैसे खतौनी/भूलेख), पासवर्ड या अन्य संवेदनशील दस्तावेज नहीं मांगता और न ही संग्रहीत करता है।
पायलट पंजीकरण या पूछताछ के लिए उपयोगकर्ता द्वारा दी गई जानकारी का उपयोग केवल आधिकारिक कृषि सहयोग और आवश्यक संचार के लिए किया जाता है।
उपयोगकर्ता की स्पष्ट अनुमति के बिना कोई बैकग्राउंड ट्रैकिंग या व्यक्तिगत एनालिटिक्स डेटा एकत्र नहीं किया जाता है।

२. एआई फसल फोटो विश्लेषण और बाहरी AI प्रणाली

स्पष्ट सहमति के बाद ही प्रसंस्करण: फसल के कीट और रोग निदान के लिए किसान द्वारा चुनी गई फोटो बाहरी AI प्रणाली को केवल तभी भेजी जाती है, जब किसान ऐप में सहमति सूचना पर स्पष्ट रूप से 'स्वीकार करें' चुनते हैं।
कैनवास री-एन्कोडिंग और EXIF/GPS सुरक्षा: फोटो बाहरी AI को भेजने से पहले, मोबाइल ऐप द्वारा छवि का कैनवास (Canvas) री-एन्कोडिंग किया जाता है। इससे कैमरे की जानकारी, सटीक GPS भौगोलिक स्थान और डिवाइस मेटाडेटा पूरी तरह हटाकर सुरक्षित किया जाता है।
केवल सीमित व सुरक्षित डेटा भेजना: निदान के लिए केवल मेटाडेटा-मुक्त फोटो के बाइट्स, चुनी गई फसल का नाम, वैकल्पिक फसल आईडी (Crop ID), प्राथमिक क्षेत्रीय संदर्भ के लिए केवल जिले का नाम (उदा. नासिक) और भाषा का चयन भेजा जाता है।
कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं: फसल रोग निदान के लिए किसान का नाम, मोबाइल नंबर, आधार, बैंक विवरण, गांव का पता, खेत के सटीक GPS अक्षांश-देशांतर या डिवाइस पहचानकर्ता बाहरी AI प्रणाली को कभी नहीं भेजे जाते।
आधिकारिक बाहरी AI प्रदाता: कृषि सहचर बैकएंड फसल के प्राथमिक रोग निदान के लिए गूगल जेमिनी (Google Gemini Vision) का मुख्य प्रदाता के रूप में उपयोग करता है, और सेवा अनुपलब्ध होने पर ओपनएआई विज़न (OpenAI Vision) का वैकल्पिक फॉलबैक (Fallback) के रूप में उपयोग किया जाता है।
तथ्य-आधारित प्रसंस्करण: बाहरी AI सेवाओं द्वारा डेटा प्रसंस्करण केवल तत्काल निदान के लिए सुरक्षित HTTPS के माध्यम से किया जाता है। हम किसी अनधिकृत भंडारण, शून्य-प्रशिक्षण या स्थायी रूप से हटाने के अवास्तविक दावों के बिना केवल आधिकारिक प्रदाता सेवा शर्तों के अनुसार कार्य करते हैं।
सहमति अस्वीकार करने का विकल्प: यदि किसान 'अस्वीकार करें' चुनते हैं, तो फोटो बाहरी AI को नहीं भेजी जाती। किसान टेक्स्ट प्रश्न, मौसम, मंडी भाव, सरकारी योजनाएं और सीधे केवीके (KVK) संपर्क जैसी अन्य सभी सुविधाओं का निर्बाध उपयोग कर सकते हैं।

३. स्कैन इतिहास और सुरक्षित स्थानीय भंडारण

सीमित इतिहास (अधिकतम ३ रिकॉर्ड): ऐप में हालिया स्कैन इतिहास FIFO (पहले आओ, पहले हटाओ) आधार पर केवल अंतिम तीन (३) सुरक्षित रोग निदान रिकॉर्ड तक सीमित रखा जाता है।
मूल फोटो भंडारण नहीं: इस स्कैन इतिहास में मूल फोटो, बेस६४ (Base64) डेटा, फोटो ब्लॉब्स (Blobs), हस्ताक्षर, EXIF/GPS जानकारी या प्रत्यक्ष व्यक्तिगत पहचान संग्रहीत नहीं की जाती; इसमें केवल फसल का नाम, रोग निदान सारांश और जिला संग्रहीत होता है।
लॉगआउट के बाद संपूर्ण स्वच्छता: किसान जब ऐप से लॉगआउट करते हैं, तो डिवाइस से हालिया स्कैन इतिहास पूरी तरह हटा दिया जाता है, जिससे अगले उपयोगकर्ता को पुराना इतिहास दिखाई नहीं देता।
सहमति पृथक्करण: लॉगआउट के बाद पिछले उपयोगकर्ता की AI फोटो सहमति भी सुरक्षित रूप से हटा दी जाती है और वह 'not_prompted' स्थिति में आ जाती है, जिससे अगले उपयोगकर्ता को अपनी सहमति नए सिरे से देनी होती है।

४. ऐप अनुमतियाँ और डिवाइस एक्सेस

वेबसाइट अनुमतियाँ: यह वेबसाइट कैमरा, माइक्रोफ़ोन, स्टोरेज या स्थान की अनुमति नहीं मांगती है।
कैमरा और फोटो गैलरी: कृषि सहचर मोबाइल ऐप केवल तभी कैमरा या गैलरी की अनुमति मांगता है जब किसान फसल की फोटो लेकर रोग निदान करना चाहते हैं।
माइक्रोफ़ोन अनुमति: मोबाइल ऐप केवल वॉयस इनपुट (स्पीच-टू-टेक्स्ट) सुविधा के लिए माइक्रोफ़ोन की अनुमति मांग सकता है।
बैकग्राउंड ट्रैकिंग नहीं: ऐप कभी भी बैकग्राउंड में स्थान, संपर्क, एसएमएस या निजी फाइलों की जांच नहीं करता है।

५. आवाज़ और माइक्रोफ़ोन गोपनीयता

माइक्रोफ़ोन का सीमित उपयोग: जब उपयोगकर्ता चैट में माइक बटन दबाते हैं, केवल तभी माइक्रोफ़ोन सक्रिय होता है। कोई बैकग्राउंड रिकॉर्डिंग नहीं की जाती है।
माइक्रोसॉफ्ट एज़्योर स्पीच: रिकॉर्ड की गई आवाज़ सुरक्षित HTTPS के माध्यम से कृषि सहचर बैकएंड द्वारा माइक्रोसॉफ्ट एज़्योर स्पीच सर्विस (Microsoft Azure Speech Services) को केवल टेक्स्ट में बदलने के लिए भेजी जाती है।
अस्थायी प्रसंस्करण: मूल ऑडियो फ़ाइल सर्वर पर स्थायी रूप से संग्रहीत नहीं की जाती; इसे केवल प्रसंस्करण के दौरान मेमोरी में उपयोग किया जाता है।
उपयोगकर्ता सत्यापन: टेक्स्ट में बदला गया प्रश्न किसान को दिखाया जाता है, जिससे प्रश्न भेजने से पहले उसकी जांच और संपादन किया जा सके।
वैकल्पिक टेक्स्ट इनपुट: टाइप करके प्रश्न पूछने का विकल्प हमेशा उपलब्ध रहता है। माइक्रोफ़ोन अनुमति अस्वीकार करने पर भी ऐप के अन्य सभी फीचर्स सामान्य रूप से काम करते हैं।

६. Google Analytics और कुकी सहमति

वेबसाइट के उपयोग को समझने के लिए Google Analytics का उपयोग Google Consent Mode v2 के Basic Mode के साथ किया जाता है।
उपयोगकर्ता द्वारा कुकी बैनर पर 'स्वीकार करें' चुनने के बाद ही page views, session metrics, अनुमानित शहर/क्षेत्र और ब्राउज़र प्रकार जैसी समेकित जानकारी संसाधित की जाती है।
नाम, फोन नंबर, ईमेल या अन्य प्रत्यक्ष पहचान योग्य जानकारी Google Analytics को कभी नहीं भेजी जाती।
Analytics कुकीज़ केवल उपयोगकर्ता की सहमति के बाद ही बनाई जाती हैं।
Footer में दिए गए 'गोपनीयता विकल्प' लिंक पर क्लिक करके उपयोगकर्ता अपनी कुकी सहमति कभी भी बदल या वापस ले सकते हैं।

७. कृषि सलाह सुरक्षा और विशेषज्ञ सत्यापन

प्राथमिक डिजिटल मार्गदर्शन: कृषि सहचर केवल प्राथमिक कृषि सहायता प्रदान करता है। यह आधिकारिक कृषि विश्वविद्यालयों, कृषि विज्ञान केंद्र (KVK) वैज्ञानिकों, सरकारी कृषि अधिकारियों या पशु चिकित्सकों का विकल्प नहीं है।
विशेषज्ञ सलाह आवश्यक: रासायनिक कीटनाशकों, कवकनाशी या उर्वरक छिड़काव से पहले स्थानीय कृषि सेवा केंद्र, कृषि अधिकारी या राष्ट्रीय किसान कॉल सेंटर (KCC टोल-फ्री: १८००-१८०-१५५१) से पुष्टि अवश्य करें।
मौसम व जोखिम सावधानी: बारिश या प्रतिकूल मौसम की संभावना होने पर रासायनिक छिड़काव से बचें; किसी भी निश्चित फसल उपज या आय की गारंटी नहीं दी जाती है।

८. संपर्क और गोपनीयता पूछताछ

सामान्य पूछताछ और गोपनीयता संबंधी प्रश्न: contact@krishisahachar.in
साझेदारी, एफपीओ (FPO) और संस्थागत सहयोग: partnerships@krishisahachar.in
आधिकारिक वेबसाइट: https://krishisahachar.in (आधिकारिक ब्रांड: कृषि सहचर / Krishi Sahachar)